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Info utili al cliente

Qui di seguito vi forniamo le risposte ad alcune delle domande più frequenti che normalmente i nostri futuri ospiti ci inviano.

Domande frequenti

Quali sono gli orari del Check-in e del Check-out?
Check-in:
Se la Vostra camera non è stata occupata la notte precedente il giorno del vostro arrivo, troverete la stanza già pronta fino dal primo mattino. Le camere devono essere liberate entro le ore 10:00 del giorno di partenza, per cui, al più tardi alle ore 13:00 del giorno di arrivo le stanze saranno a Vostra disposizione. Arrivi dopo le ore 17:00 devono essere comunicati.

Check-out:
La vostra camera è riservata fino alle ore 10:00 del giorno di partenza.

Se i prezzi della conferma non corrispondono al listino prezzi?
Nel caso che alla conferma della prenotazione i prezzi dovessero divergere dal listino prezzi in vigore, rimangono validi sempre i prezzi indicati nel listino prezzi medesimo.

Come si prenota?
Potete contattarci via e-mail info@hotel-eden.net o contattare la reception al seguente numero +39 0431 439786.

Arrivo e pagamento della prenotazione?
Il cliente che prenota camere si impegna ad occuparle alla data convenuta e comunque a pagarle da tale data.
La prenotazione con caparra è valida fino alle ore 10:00 del giorno successivo a quello stabilito. La prenotazione non garantita da caparra è valida fino alle ore 18:00 del giorno stabilito salvo avviso di arrivo ad ora successiva.

Cosa succede se annulliamo la prenotazione?
In caso di annullamento si perde la caparra versata.

Cosa succede se anticipiamo la partenza?
In caso di partenza anticipata, l’hotel si riserva di addebitare tre notti successive.

Come si salda il soggiorno?
Il saldo del soggiorno, da effettuarsi preferibilmente intorno alle 18.30 del giorno precedente la partenza, può essere effettuato in contanti, con assegno, bancomat o carta di credito (VISA o Mastercard)

Si può prenotare il posto in spiaggia?
Nei nostri prezzi sono compresi l’ombrellone , lo sdraio e il lettino, ma l’assegnazione degli stessi avviene in albergo al giorno dell’ arrivo.

Posso usufruire dell’ ombrellone il giorno di partenza?
L’ombrellone segue la prenotazione della stanza, quindi deve essere libero l’ultimo giorno.

Quanto è lontano l’hotel dalla spiaggia e dal centro?
La spiaggia e il centro sono circa 100m dall’ hotel.

Come arrivare all’ hotel?
Al uscita dell’ autostrada Latisana non seguire l’indicazione per Bibione, ma proseguire sulla sinistra sulla SS 354 per Lignano. Dopo circa 15 km al 4° semaforo girare a destra in Via Volton per Bibione. Per ulteriori informazioni visita sul nostro sito google mappa.

Quanto è lontano l’hotel dalla fermata degli autobus più vicina?
La fermata degli autobus è a 300 m dall’albergo

Dov’è l’aeroporto più vicino?
Aeroporti più vicini: Treviso 100km, Venezia 95km, Trieste 66km

Transfer dall’ aeroporto?
Con piacere prenotiamo per voi il transfer in taxi dall’ aeroporto.
In Pullman: La Società ATVO offre un servizio di collegamento fra l’Aeroporto di Venezia e di Treviso con Bibione. Per informazioni visitate il sito www.atvo.it .
La Società Autoservizi Friuli Venezia Giulia SAF offre un servizio di collegamento fra l'aeroporto di Ronchi dei Legionari (Trieste) e le stazioni ferroviarie di Latisana da dove i turisti possono prendere un autobus diretto per Bibione. Per informazioni visitate il sito www.saf.ud.it .

Il posto auto è gratuito e prenotabile?
Il posto auto è gratuito ma non prenotabile.

Quale sono gli orari dei pasti?
La prima colazione viene servita dalle ore 7.30 alle ore 9.45. Il pranzo inizia alle ore 12.30 e con ingresso in sala fino alle ore 13.30 circa, la cena inizia fino a metà giugno e da settembre dalle ore 19.00 fino alle ore 20.00, il resto dei periodi dalle ore 19.30 con ingresso in sala fino alle ore 20.30 circa.

Che tipo di servizio offre il ristorante dell’ hotel?
La colazione è servita a buffet. Il pranzo e la cena sono serviti al tavolo. Vengono proposti piatti nazionali e tipici a base di carne e pesce, sempre accompagnati da contorni caldi e dal buffet di verdure e antipasti. Frutta, dolci e gelato arricchiscono la scelta.

E se voglio fermarmi anche a pranzo o cena?
Il pranzo o la cena extra costa Euro 28,00 per gli adulti , cene speciali Euro 35,00 per gli adulti, i bambini pagano in base all’ età.

E’ possibile ospitare qualcuno al ristorante?
Si, è possibile a richiesta.

Siete attrezzati per la preparazione delle pappe per i bimbi piccoli?
Sì, certamente i nostri collaboratori saranno lieti di preparare le pappe per i nostri ospiti più piccoli. Proponiamo inoltre un Baby Menù.

I pasti non consumati vengono rimborsati?
I pasti non consumati non vengono rimborsati. Su richiesta forniamo un luch packet.
Chi ha riservato in pensione completa è atteso per il pranzo il giorno di arrivo.

Le bevande ai pasti sono incluse nelle tariffe?
I prezzi non comprendono le bevande ai pasti.

Offrite dei servizi ai bambini?
L’hotel è ideale per i bambini, con ampi spazi dedicati ad essi.
Visitate il nostro link bambini.

Esiste animazione per bambini?
Sì, esiste l’animazione con una postazione (gazebi in spiaggia) e un’ animazione mini-club in hotel.

Avete una piscina per i bambini?
Sì, abbiamo una bellissima piscina per i bambini con gioco d’acqua.

Gli animali domestici sono ammessi in albergo?
No, non sono ammessi.

Privacy

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